Comunicación y asertividad, dos palabras que pueden parecer evidentes, pero a la hora del té, no practicamos.

Vamos primero a hablar de  sus extremos: pasividad y agresividad.

La pasividad se hace evidente, cuando dejas que las opiniones, e incluso las acciones de los demás, influyan en ti a pesar de estar en contra. Precisamente en esos momentos en los que quisiste decir o hacer algo, pero por temor a la reacción, rechazo o el desatar una pelea monumental, omitiste.

“¿Puedes hacer mi trabajo?
Tú interno yo dice: no, no quiero. Pero..
Lo que dices:  Si, por supuesto.”

Allí, en esos momentos es donde te estás siendo pasivamente infiel.

Ahora vamos con la agresividad, ese momento en el que te sientes vulnerable y simplemente R-E-A-C-C-I-O-N-A-S. En definitiva, no es un estado muy deseable, ya que tus emociones están a flor de piel y sin reflexión puedes hacer o decir cosas, que más tarde cargarán arrepentimiento.

La agresividad también puede suceder de un momento a otro, si estás demasiado tiempo en la pasividad, cuando tu vaso llega a la última gota o te desbordas “aparentemente” sin ningún motivo y  escuchas expresiones en tu alrededor cómo: ¡Se reveló! O ¿Qué le pasa?, Ud. nunca es así.

¿Cuanta diferencia en sus significados, verdad? Pareciera que mil años luz separasen sus estados, pero paradójicamente así como del odio al amor, solo hay un paso.

Te estarás preguntando, ¿Cuál es la solución entonces? y la respuesta es: ASERTIVIDAD.

¿Qué es Asertividad?

Así como el blanco y negro tiene gris, norte y sur tiene centro, el ser humano tiene ombligo o el día y la noche tiene tarde; la comunicación tiene a la asertividad, ese punto medio, que ayuda al equilibrio, la justicia y la congruencia.

La asertividad significa com

prender tus necesidades, hacerte cargo de tus emociones, escuchar lo que quieres y en última instancia COMPRENDER de que color están viendo los ojos de los demás.

Pero…¿Cómo poder ser asertivo en este mundo de dualidades? Vamos con 4 pasos que te ayudarán a mejorar los resultados

1. Observa sin juzgar: ¿Sabías que tan solo el 3% lo que vemos es real? Nuestros pre-juicios, juicios, emociones, educación, contexto, personalidad, criterio, forma de vida, entre otros, distorsionan en un 97% la situación real, que es más simple de lo que vemos.En ocasiones creemos que debemos pelear hasta el final por nuestros postulados, pero ¿Quién tiene la razón? NADIE. Cada quién tiene su propia verdad y es importante conocer y ENTENDER la del otro antes de juzgar, así entenderemos porque tienen determinada conducta.
   ¡Separa tus observaciones de tus evaluaciones!
2. Mira en tu interior ¿Qué piensas y sientes?: puede que la información que te han dado sea incorrecta, puede ser una diferencia de ópticas o un mal entendido; lo único que queda, es lo que estás sintiendo; si te sientes triste, esa tristeza es real, nadie puede convencerte de lo contrario. Cuando le expresas al otro tu realidad interna generas empatía (base de la asertividad).“La clave es centrarte en describir tus sensaciones internas en lugar de explicar tus pensamientos o interpretaciones de los actos de los demás.”
3. Encuentra tu necesidad REAL: aunque no es tarea fácil, debes abandonar la idea de atribuirle tus sentimientos a los actos de los demás, porque éstos, en realidad son ocasionados por tus NECESIDADES.
   Seguridad, identidad, aprecio, libertad, diversión, comprensión; son algunas de las necesidades que todos compartimos, por esto es mucho más sencillo hablar en su lenguaje.“No estamos educados para identificar y expresar nuestras necesidades, sino para juzgar a los demás cuando no las respetan”.
4. Expresa claramente lo que quieres o esperas: “Identifica qué comportamiento lograría satisfacer tu necesidad no cubierta, y exprésalo con detalle para que la otra persona pueda decidir si quiere ayudarte a cubrirla.”
   Para este paso es muy importante que expreses exactamente lo que quieres y no lo dejes a la libre interpretación.

La comunicación asertiva no es una forma resignada de decir SI ni una forma bonita de decir NO; tampoco es un pretexto para defender tus creencias; es una manera de relacionarte con respeto hacia los demás y en primera instancia, hacia ti.

“La asertividad no es lo que haces, es lo que eres”